Условия и положения
Исполнитель: ООО «Гофери». Адрес: Бахтриони 11б; Тел: (032) 242 32 62
Заказчик:
Физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами ООО «Гофери».
При регистрации на сайте Заказчик обязан согласиться со следующими условиями:
1. Стоимость перевозки, доставка посылки, округление веса и оплата.
1.1. Стоимость доставки из США рассчитывается по фактическому весу. по объемному весу рассчитывается в том случе если посылка больше (121х100х152 СМ / 48х40х60 инч).
1.2. Обязательна оплата стоимости перевозки исключительно способами оплаты, указанными на www.gofer.ge не позднее 30 дней после прибытия посылки в Грузию.
1.3. Если Заказчик не заберет посылку в течение 30 дней с момента ее прибытия в Грузию, за каждый дополнительный день, в течение следующего 1 месяца будет добавлена сумма 30 тетри за килограмм.
1.4. Если посылка поступает на склад “Гофер”-а и транспортируется, Заказчик обязан оплатить стоимость перевозки. Обязательство остается в силе, даже в случае передачи посылки государству.
1.5. При получении посылки пользователь обязан проверить содержимое на месте. В случае повреждения сообщить об этом ответственному лицу на месте. Соответствующая служба рассмотрит информацию, и пользователь получит ответ в разумные сроки.
2. Услуга переупаковки посылок для уменьшения объема.
2.1. Чтобы уменьшить объем, ООО “Гофери” бесплатно переупаковывает посылки. В зависимости от содержимого и упаковки посылки, при возможности переупаковки, мы переупакуем груз для уменьшения объемного веса.
2.2. Электрические приборы и хрупкие предметы не переупаковываются в целях сохранности посылки.
3. Курьерские услуги.
3.1. В случае, если Заказчик желает, чтобы посылка была доставлена на домашний адрес, ООО «Гофери» доставит посылки в любой город или район по всей Грузии, и Заказчику будет предоставлена данная услуга совершенно бесплатно.
3.2. Для тех посылок, у которых стоимость за перевозку будет оплачена до дня прибытия посылки и у Заказчика будет указана «курьерская служба», курьер будет осуществлять доставку.
3.3. Посылка будет доставлена по указанному Вами адресу, адрес можно изменить только до прибытия посылки.
3.4. Если курьеру не удалось связаться по заранее указанному Вами номеру мобильного телефона, он вернет посылку в отделение и на следующий рабочий день снова попытается ее доставить. Но если снова возникнет проблема, курьер отвезет посылку в ближайшее отделение и Заказчик сможет забрать ее из отделения.
3.5. При получении посылки Заказчик обязан предъявить документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности или паспорт).
3.6. В обязанности курьера не входит услуга доставки посылки до дверей(на этаж).
3.7. Посылки будут распределяться по регионам на второй-третий день после прибытия в Грузию.
3.8 При получении посылки заказчик обязан проверить упаковку в присутствии курьера и предъявить ему претензию в случае внешних повреждений.
4. Передача посылки третьему лицу.
4.1. Третье лицо может получить посылку, в случае если предъявит: удостоверение личности получателя, а также собственный документ, удостоверяющий личность.
4.2. Нотариально заверенную доверенность, удостоверение личности получателя и квитанцию об оплате.
5. Авиарейсы и перевозки.
5.1. ООО «Гофери» не несет ответственности за задержки рейсов по определенным причинам.
5.2. ООО «Гофери» не берет на себя ответственность за те посылки, которые доставленны в иностранное отделение компанией, не имеющей обязательного сервиса подтверждения в виде подписи о доставке посылки, и соответственно, в случае возникновения спорной ситуации такие компании не смогут подтвердить доставку груза на склад агента.
5.3.
5.3.
6. Декларирование посылки
6.1. Декларация (указание наименования отправителя товара, кода товара и цены) на сайте “Гофер”-а обязательна.
6.2. Заявленная сумма должна соответствовать реальной стоимости приобретаемой вещи. Пользователь несет полную ответственность за достоверность информации. Внесение изменений в декларацию после ее заполнения невозможно.
6.3. В случае, если пользователь не заполнит декларацию перевозчика об отправлении (декларацию стоимости почтового отправления), отправка в Грузию не состоится .
7. Таможенное оформление
7.1. Посылки, стоимость которых превышает 300 лари или вес превышает 30 килограммов, подлежат таможенному оформлению в соответствии с законодательством Грузии.
7.2. Растаможенные посылки выдаются только в отделениях со специальным документом (форма 4, которую мы подготовим и передадим Вам вместе с посылкой). Услуга декларирования у нас бесплатная.
7.3. Заказчик обязан оплатить таможенный сбор в течение 30 дней со дня получения посылки в любом банке Грузии.
7.4. После того, как Заказчик получит посылку для таможенного оформления и подпишет форму 4, вся ответственность лежит на Заказчике.
8. Ограниченная продукция.
8.1. ООО «Гофери» снимает с себя ответственность за перевозку запрещенной продукции.
8.2. В случае, если Заказчик все же выпишет запрещенную продукцию, вследствие чего, ООО «Гофери» понесет материальный ущерб, компания наложит на Заказчика штраф.
9. Политика конфиденциальности.
9.1. Ваша личная информация на сайте защищена и не будет передана третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
9.2. Мы обрабатываем ваши данные только с целью улучшения сервиса и разработки лучших предложений для Вас. Мы обрабатываем и защищаем Ваши персональные данные в соответствии с Законом о защите персональных данных.
Политика возврата денежных средств
1. Сумма, оплаченная за дополнительные услуги Gofer-а, будет полностью возмещена, в случае, если посылка прибудет до Вас без получения заказанных услуг..
2. Если застрахованная посылка, в случае непредвиденных обстоятельств, потеряется при транспортировке, Вам будут полностью возмещены как стоимость доставки, так и стоимость товара. Для применения этого правила необходимо, чтобы посылка была доставлена курьером на американский склад Gofer-а и отражена в нашей системе
3. Если посылка благополучно прибудет на склад Gofer-а в США , но будет повреждена при транспортировке, Вам будет полностью возмещена как стоимость доставки, так и цена покупки (на основе счета-фактуры)..